Un artículo que he escrito en TUAPLI, que quiero compartir también por aquí.

Para evitar que los fans "huyan" de tu página de empresa, lo primero que hay que hacer es saber cuáles son las principales razones por las que se van. Podéis ver la imagen del fantástico estudio de Exact Target

.

Como ves, las principales razones se basan en lo repetitiva, exhausta y aburrida que puede llegar a ser una empresa con sus publicaciones. Perseguir el objetivo de tener un feed news interesantes es muy difícil y cuesta mucho tiempo pero sobre todo: conocer al público.

Entonces, lo importante es "crear razones para que tus fans interactúen con tu página, incluyendo aplicaciones que generen fidelidad y les incite a participar."

Algunos consejitos:

• Cambiar seguido el avatar de Facebook con promociones, novedades, actualidad...
• Crea nuevas promociones para los nuevos fans: cualquier tipo de aplicación te será útil para este tipo de engagement y captación de fans/clientes
• Ofrecer ventajas únicas para los fans que interactúan.
• CLUB EXCLUSIVO: segmentar por grupos el contenido
• Pide que hagan clic en "me gusta" si están de acuerdo con algo que dices
• Pide que comenten los estados para contar cómo se sienten al respecto de alguna novedad, noticia de actualidad y sobre todo que hagan sugerencias para mejorar tu producto, servicio o tu comunicación