Leyendo en Social Media Examiner he encontrado estos magníficos consejos para community managers y todo aquel que esté comenzando las andanzas de las redes sociales y las páginas de Facebook.

Por si no os apetece leer en inglés, os dejo un resumen de lo explicado por 10 autores de libros sobre Marketing en Redes Sociales, aunque en el artículo son 13.

#1: Darles a las personas una razón convincente para unirse a tu página de Facevook

Richard Krueger insiste en que un buen "call-to-action" en la pestaña de bienvenida, así como un recibimiento cálido y divertido empujará a los usuarios a querer visitarte.

Además, incrementará la tasa de conversión de fans si estos saben que recibirán algún beneficio por serlo (un cupón, un descuento o incluso información especial)

#2: Mantente "on topic", genera contenido interesante

Daniel Sundin dice "La gente que le gusta tu marca está esperando lo que tú dices para poder estar de alguna manera relacionado con tu marca o industria. Manten tu conversación interesante, variada (no sólo hablamos de ti en este medio) y sobre todo creativo" Algunos de sus mejores consejos para mejorar esa conversación son:

  • Escribe sobre eventos actuales y asócialos de alguna manera con los principios de tu marca.
  • Encuentra y comparte algún video divertido en Youtube.
  • Pregunta a tu audiencia qué desean. Incítales a hacer preguntas, contar historias y colgar fotos en tu muro
  • Vuelve a publicar el contenido que sea más interesante para tus seguidoresY recuerda que dejar de ser fan de una página es aún más fácil que hacerse fan, es por ello que un solo post que esté fuera de tono será la causa justa para que muchos dejen de serlo.

    #3: Haz las preguntas correctas

    Amy Porterfield nos cuenta que "Una de las mejores maneras de hacer que tus fans hablen en Facebook es PREGUNTANDO. Pero sabías que hay una manera correcta de hacer preguntas? El truco está, básicamente, en hacer preguntas de muy fácil y rápida respuesta. Y recuerda, a la gente LE ENCANTA hablar de si misma, así que cuando preguntes sobre ellos, serán más proclives a contestar

    #4: Fotos,fotos y más fotos

    Como dice Guy Kawasaki todo lo audiovisual atrapa, genera mucho más engagement, es más fácil y llamativo. Si es una imagen llamativa, incitará a leer. Además, cuando una persona comenta o hace clic en "me gusta" en la foto, sale en las actualizaciones de sus amigos y lo pueden ver todos.

    #5: Celebra tus logros y éxitos con tus fans

    Ekaterina Walter recomienda que cada éxito y logro se lo atribuyas también a tus fans. Sea cuando llegues a los 100 fans o al millón de fans, así como los logros fuera de Facebook.

    #6: Vuélvete más creativo cuando tu audiencia está más FELIZ

    Mari Smith nos hace una recomendación poco escuchada pero realmente interesante. Gracias al FIB puedes ver en qué épocas del año, tu audiencia está más feliz y aprovecharla para sermás creativo y crear concursos. Recuerda, los viernes son el día más feliz de la semana ;)

    #7: Activa a tus fans, hazlos actuar

    Jay Baer nos cuenta que nuestra audiencia es realmente como un CLUB, no una simple lista de personas, sino que son seguidores y embajadores de nuestra marca que quieren satisfacer necesaides intelectuales y sociológicas. Get creative. Get interesting. Get successful

    #8: Utiliza aplicaciones Facebook

    Andrea Vahl sabe que " a todos nos gustan los concursos y tener oportunidades de ganar algo" Si necesitas incentivar un poco la participación de tus fans, una apli es lo mejor. Además, puedes hacer que compartan con todos sus amigos el concurso si se inyecta un mensaje en su muro cada vez que participen. Dales algo que les interese y notarás los beneficios a tu favor.

    #9: Prueba publicidad Facebook: Historias patocinadas

    Ben Pickering explica que aunque las historias se ven en los feeds de los amigos gratuitamente hay dos beneficios claros de pagar por historias patrocinadas:

  • El volumen de actividad de las actualizaciones del usuario puede ser muy alto y tus actualizaciones se pueden perder entre todo el mar de estados de los demás amigos.
  • Las historias publicadas de uso de aplicaciones hacen un feedback del usuario que la ha utilizado. Esto quiere decir que si alguno o muchos usuarios han bloqueado o eliminado tu aplicación, podrán verlo en las historias patrocinadas pero NO en las actualizaciones.

    #10: Monitorización y medición!

    Jan Rezab nos dice que los esfuerzos que hacemos en Facebook también son medibles con herramientas y además es importante para saber que nuestro dinero no es un gasto, sino una inversión. Si investigas y mides la efectividad de lo que estás haciendo, podrás conocer a la perfección a tus fans, con lo cual podrás lograr: más fans, convertirlos, retenerlos, participación, etc.