La última semana del curso de especialización para community managers en Aerco, sobre herramientas de gestión, monitorización, análisis y creación de contenido, hoy hablamos de monitorizar las redes sociales y lo que se dice de nosotros ;)

Gracias a una muy buena exposición de Ibon Berra puedo traeros una selección de herramientas para que monitoricéis vuestras redes sociales. Os las enumero para que les echéis un vistazo y elijáis la que más cómoda os sea:

• Twingly: una buena herramienta para gestionar conversaciones sobre temas en concretos en blogs o microblogging. MUY ÚTIL, yo la utilizo
• Socialmention: no me gusta mucho por el concepto de "sentimiento" que tiene, porque podemos mostrar mucha ironía con las palabras, pero bueno, para una primera búsqueda de qué se dice de tu marca, no está mal
• Klout: Ideal para búsqueda de personas en Twitter, si tu marca es personal te gustará la manera en que califica la actuación del usuario
• Swix: buenas gráficas a la hora de hacer informes sobre tus campañas y tus analíticas. Es de pago, pero fue recomendada por Ibon, yo aún no la probé pero no lo descarto.
• Tweetreach: una manera de seguir el camino que hacen tus tweets para analizar cuánta repercusión tienen y así saber cuáles son los tweets que más "emocionan" a tu audiencia y poder darles siempre ese contenido que les interesa
• SocialBro: para analizar tu comunidad de twitter y facebook, sobre todo los amigos o followers más inactivos.
• Netvibes: yo la utilizo para noticias y actualizaciones de blogs, aunque se mezclan mucho entre ellas, y recomiendo utilizar herramientas distintas para cada red social
• Hootsuite y Tweetdeck: para poder sincronizar tu trabajo de facebook y twitter, además de poder hacer búsquedas para gestionar lo que se dice de ti en estas redes, ideales.