Está muy de moda que todos los famosos hablen en twitter como red social principal. Evidentemente, son personas y tienen una opinión, pero deben estar asesorados en cuanto a qué se dice en público, siempre hay opiniones para todo tipo y no tener cuidado y hablar de temas tan delicados como lo que ha pasado en Egipto estos días se debe hacer con pinzas.

Es el caso de dos personas muy conocidas:

• David Bisbal:
  

  En su cuenta personal de Twitter ha escrito: "Nunca se han visto las pirámides de Egipto tan poco transitadas, ojalá que pronto se acabe la revuelta".

  Así desató la ola de comentarios negativos en la red, ya que al ver las respuestas negativas ha borrado su mensaje y ha vuelvo a escribir: "El insulto es lo único os queda, y también mucho tiempo libre". 
  Con esto lo único que consiguió el que los ánimos se caldearan más y se haya creado un hashtag (#turismobisbal), en el que se ven este tipo de comentarios en crítica a la actitud del cantante:

  "Sigo sin encontrar un Corte Inglés en Inglaterra" 
  "Vengo de ver la Capilla Sixtina. Para ser una tortuga ninja, Michelangelo era un pintor cojonudo"

• Kenneth Cole:

  
  El diseñador de moda Kenneth Cole lanzó un tweet mezclando la situación de Egipto con un intento de vender su colección de primavera:

  "Millones de personas están en alboroto en El #Cairo. El rumor es que escucharon nuestra nueva colección de primavera que ya está disponible en línea en http://bit.ly/KCairo -KC"

  Evidentemente, con un tacto que no se ve en ningún lado, la respuesta de la gente fue brutal, tal que el diseñador tuvo que pedir disculpas en Facebook.

  Como en el caso anterior, las críticaron no cesaron y al poco tiempo apareció una cuenta burlándose de él: @KennethColePR.

  ¿Te puedes imaginar el daño de reputación que ha causado este impacto a su marca? Pues impresionante y además ya está saliendo en medios masivos offline, toda una crisis que se extiende sin querer desde un diseñador a todo lo que ha creado en años.

Ya sabemos que las crisis en reputación e imagen en las redes sociales son graves y suelen acabar mal. ¿Cómo evitar estas crisis? ¿No estando en las redes sociales? Incorrecto. Hay que estar pero hay que estar bien asesorado de qué decir, qué hacer y qué contestar...No me olvido del caso Kit Kat y Greenpeace, así que tened mucho cuidado con lo que publicáis siempre que sois una marca (los famosos son marcas al fin y al cabo) y sobre todo si tenéis millones de seguidores, cada uno tendrá una opinión, no lo olvidéis