He tardado en continuar con el anterior post de Starbucks como caso de éxito en las redes sociales, pero aquí vamos..

Hoy quiero hablaros de algunas aplicaciones que tienen éxito en Starbucks y cómo constantemente están al día. Por ejemplo:

• Lanzamiento de STARBUCKS VIA (café en sobre):  lo presentó en las redes sociales centrándose en la pre campaña y la post campaña, me refiero, que primeramente preguntaron abiertamente a sus fans si creían que el producto era una buena idea y qué valor podía añadir al mercado. Así además, como post lanzamiento, durante el "FREE PASTRY DAY" "DÍA DEL PASTEL GRATIS", todo el que compraba el café VIA conseguía pastelitos gratis, aunque era una promoción que sólo se conocía en las redes sociales.
• Campaña en Facebook: tazón reutilizable: se le ofrecía café gratis o buenos descuentos en las bebidas a todos aquellos clientes que traían un tazón reutilizable a la cafetería. No sólo una manera de cuidar el medio ambiente, sino que le shizo crecer en todas las redes sociales en un buen porcentaje. Aquí podeis ver la publicidad en su propia web.

Para bien del planeta, Starbucks está alentando a todos a cambiar los vasos de papel por vasos de viaje reusables. Un día en el mes de marzo miles de neoyorquinos hicieron el cambio. Únase a ellos con el compromiso de hacer lo mismo.

• Campaña de fidelización All You Need Is Love: La marca invitó a sus fans de facebook a subir videos cantando exitazos de los famosos Beatles, por cada persona que lo hizo, la marca donó dinero para RED en pro de la lucha contra el VIH en África (con una limitacion de un millón de aportaciones) Incluso músicos famosos ayudaron. Lo que consiguió: dinero para la causa, reputación y compromiso de la marca

  Una ola de videos que venían de más de 124 países, tantos que se obtuvo el Guinness World Record de más países cantando simultáneamente una canción. El evento se pudo seguir en directo vía streaming desde www.StarbucksLoveProject.com.

  

Fuentes: Entorno 2.0, MasR y  Starbucks